财务〔2021〕27号

广州大学全体师生：

大学城一卡通行业卡（以下简称：行业卡）已停止充值消费服务，请持卡人在2021年9月30日前，按以下指引办理行业卡余额退费。

一、行业卡辨识

行业卡如下图例（如您此卡尚存余额，请参照本通知执行）

金融账户卡如下图例（如您此卡尚存余额，请参照《广州大学新一代校园卡上线试运行通知》第四点“关于旧卡余额处理办法”执行。例如可通过以下方法将余额转出：进入大学城一卡通微信公众号“汇银通”——校随行——一卡通业务——余额查询——转出，将余额转到激活时绑定的I类银行卡内）

二、行业卡线上申请退费

关注“汇银通服务”微信公众号，登录校随行“一卡通退费”，输入本人“一卡通卡号、银行卡号、一卡通密码”，并按系统弹出界面，补录开户行信息（须按提示填写开户银行支行所属省、市及具体银行网点名称），仔细核对本人身份信息后提交，等系统弹出“提交成功”即可。

 

三、线下人工网点申请退费

不满足线上退费条件的广大师生用户可选择线下网点提交退费申请。

1、本人退费

持本人行业卡、身份证复印件、银行卡复印件（端正抄写银行卡号、开户银行及开户网点名称、本人联系电话）办理。

2、委托退费

代理人持本人身份证复印件、银行卡复印件（端正抄写银行卡号、开户银行及开户网点名称、本人联系电话）、持卡人身份证复印件（下方空白处备注委托XXX代为办理一卡通卡号XXXXXXX余额退费，联系电话，本人签字）。

持卡人未满16周岁的，可由家长同时持户口本复印件（银行卡持有人需与户口本一致）和以上资料办理。

3、线下退费办理地点

①广州大学汇银通校园卡服务中心：大学城广大生活区梅苑B5栋首层

服务时间：周一、周二、周三、周五

上午10：00-14：00、下午15：00-18：00

②桂花岗校区汇银通校园卡服务中心

服务时间：9月2日、9日、16日、23日、30日（暑假期间暂停营业）

上午10：00-14：00、下午15：00-18：00

四、退费周期

提交申请后20个工作日内（之前已提交申请的，从本通知日起计算）。

五、温馨提示

①以上退费完成后，如金融账户卡仍存在“2021年3月11日前未激活充值余额”，可到大学城广大生活区梅苑B5栋首层汇银通校园卡服务中心查询办理退费。

  ②部分行业卡余额已分别于7月20日以及7月23日成功退费至本人与学校关联的银行借记卡。具体请关注银行卡到账情况，或到学校财务处咨询。

③大学城一卡通服务电话：400-830-0082

特此通知

 

广州大学    广州大学城一卡通有限公司

                                                               2021年7月30日